Danh mục

Chính Sách Đổi Trả Hàng


Chính sách đổi trả hàng được THL Home Beauty áp dụng với khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng chúng tôi như sau:

1. Quy định chung và điều kiện đổi trả hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm chỉ được đổi ngay khi khách hàng kiểm tra không đúng thông tin chủng loại sản phẩm mà mình mua, sản phẩm bóp méo, cũ…

– Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật do các kỹ thuật viên của chúng tôi hoặc của nhà sản xuất.

– Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

– Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

2. Trường hợp không được chấp nhận đổi trả

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm nhưng không thông báo trước.

– Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

– Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

– Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

3. Quy trình xử lý đổi trả hàng

– Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của hãng hoặc liên hệ qua chúng tôi và sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định.

– Đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Trân trọng!

Chính Sách Bảo Hành/Bảo Trì


Về điều kiện bảo hành các sản phẩm khách hàng mua tại THL Home Beauty cần đảm bảo:

1. Thời hạn bảo hành

– Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng sản phẩm và theo chính sách chung của nhà sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:

a. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.
b. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Tên sản phẩm, mã sản phẩm, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, số điện thoại, địa chỉ, ngày mua… Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa… đối với những sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành. Với những sản phẩm không áp dụng phiếu sẽ căn cứ vào ngày sản xuất trên thân sản phẩm.
c. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
d. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

Chính Sách Vận Chuyển


THL Home Beauty MIỄN PHÍ vận chuyển các đơn hàng trong nội thành Hà Nội. Chi tiết cụ thể giao nhận hàng như sau:

Đối tượng áp dụng:

Áp dụng đối với tất cả các khách hàng mua sản phẩm online hoặc trực tiếp tại hệ thống showroom THL Home Beauty và có nhu cầu giao hàng tại nhà.

Điều kiện được áp dụng:

Khách hàng đặt mua sản phẩm và thực hiện thanh toán một phần hóa đơn sản phẩm qua tài khoản ngân hàng của Công ty hoặc cá nhân.


Quy trình giao nhận hàng hóa tại THL Home Beauty

Ngay sau khi có đơn đặt hàng từ hệ thống web, facebook, hotline, zalo, telesale, bộ phận kho của THL Home Beauty sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và thời gian giao nhận hàng hóa với khách hàng. Khách hàng thực hiện đặt cọc một phần hóa đơn sản phẩm qua số tài khoản của Công ty hoặc cá nhân.

Tùy thuộc vào số lượng sản phẩm và yêu cầu của khách hàng, THL Home Beauty sẽ lên lịch vận chuyển sản phẩm đến Quý khách trong thời gian sớm nhất. Trước khi giao hàng, THL Home Beauty sẽ gọi điện hẹn lịch với khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi hợp tác với đơn vị vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm để giao hàng nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Sau khi sản phẩm được THL Home Beauty giao đến khách hàng, khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán phần giá trị hóa đơn còn lại. Nếu Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT, THL Home Beauty sẽ gửi hóa đơn điện tử qua email.


Một số lưu ý khách hàng cần nắm rõ

THL Home Beauty giao hàng tất cả các ngày, kể cả Chủ nhật và ngày lễ, trên phạm vi toàn quốc.
• Đơn nội thành: 1–2 ngày làm việc
• Đơn ngoại thành & toàn quốc: 3–5 ngày làm việc

– Khi sản phẩm được giao đến địa chỉ yêu cầu, trường hợp khách hàng bận có thể nhờ người khác nhận thay. Người nhận thay phải đáp ứng điều kiện thanh toán như ban đầu.

– Do đặc thù sản phẩm dễ vỡ, khuyến cáo khách hàng bóc và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện hàng hóa bị lỗi, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai mã, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng để được hỗ trợ đổi trả kịp thời.

Trường hợp khách hàng đã ký nhận sản phẩm, THL Home Beauty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề phát sinh nào sau đó.

Trân trọng!

Hình Thức Thanh Toán


Khi Quý khách đồng ý mua hàng tại website noithatthl.com, chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán trực tiếp

– Quý khách có thể thanh toán trực tiếp cho người giao hàng nếu địa điểm giao hàng và địa điểm thanh toán là một.
– Quý khách thanh toán trực tiếp tại cửa hàng (showroom) của THL Home Beauty.


2. Thanh toán qua chuyển khoản

Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán hoặc Quý khách thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, chúng tôi sẽ thu tiền theo thỏa thuận hoặc hợp đồng.

Quý khách thanh toán qua tài khoản ngân hàng, vui lòng chuyển khoản đến các tài khoản sau:

Ngân hàng BIDV

Chủ tài khoản: THL HOME BEAUTY
Số tài khoản: 260 2255 999
Chi nhánh: Mỹ Đình

Ngân hàng MB

Chủ tài khoản: THL HOME BEAUTY
Số tài khoản: 7999678999999
Chi nhánh: MB Hồng Hà

(Khách cập nhât lại.)


3. Thanh toán qua VNPAY

Quý khách có thể thanh toán trực tiếp qua VNPAY bằng các phương thức sau:

– Quét mã QR code
– Thanh toán trực tiếp bằng thẻ ngân hàng
– Thanh toán qua thẻ Visa
– Thanh toán trực tiếp bằng ví điện tử VNPAY

Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của Quý khách ngay khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng hoặc ủy nhiệm chi.


Lưu ý

Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật thông tin, vận chuyển, bảo hành, đổi trả hàng… của THL Home Beauty trước khi quyết định mua hàng trên website thlhomebeauty.vn.

Trân trọng!

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG


1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với website thlhomebeauty.vn – Trang thương mại điện tử chuyên cung cấp sản phẩm làm đẹp, chăm sóc cá nhân và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi là THL Home Beauty, có địa chỉ trụ sở tại: 219B Nơ Trang Long, P12, Q. Bình Thạnh. Trang thương mại điện tử noithatthl.com đã được đăng ký theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Khi truy cập vào hệ thống website của chúng tôi, khách hàng đồng ý với những điều khoản sử dụng này. THL Home Beauty có quyền lược bỏ, chỉnh sửa hoặc thay đổi bất cứ điều khoản nào trong “Điều khoản sử dụng”. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận những thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng thường xuyên kiểm tra “Điều khoản sử dụng” để cập nhật các thay đổi mới nhất. Chúc khách hàng có trải nghiệm tốt nhất tại THL Home Beauty.


2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi sử dụng website của THL Home Beauty, khách hàng phải đảm bảo:

  • Trên 18 tuổi

  • Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam

  • Chịu trách nhiệm với tài khoản và hoạt động của mình trên website

Khi đăng ký tài khoản, khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. THL Home Beauty không chịu trách nhiệm trước các sự cố phát sinh do khách hàng vi phạm quy định.

Chúng tôi nghiêm cấm việc sử dụng nội dung website cho mục đích thương mại hoặc cung cấp cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của THL Home Beauty.


3. Phản hồi của khách hàng

Tất cả phản hồi, nhận xét của khách hàng đều là đóng góp quý báu giúp chúng tôi hoàn thiện dịch vụ. Nếu phát hiện thông tin giả mạo, nội dung phá hoại, THL Home Beauty sẽ khóa tài khoản và xử lý theo quy định pháp luật.


4. Quy trình mua hàng

THL Home Beauty có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu:

  • Thiếu thông tin giao/nhận

  • Không đảm bảo mục đích sử dụng cá nhân

  • Có dấu hiệu mua đi bán lại

Giá sản phẩm trên noithatthl.com luôn được cập nhật chính xác, tuy nhiên có thể xảy ra sai lệch không mong muốn. Khi đó, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin. THL Home Beauty có quyền hủy đơn hàng kể cả khi đã thanh toán.


5. Cách thức giao dịch

Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch.

Ngoài ra có thể mua hàng thông qua:

  • Hotline: 0932.689.261

  • Email: cskh@thlhomebeauty.vn

  • Đến trực tiếp showroom hoặc văn phòng giao dịch của chúng tôi (nếu có thông tin địa chỉ mới bạn có thể bổ sung để mình thay thế).


6. Thương hiệu và bản quyền

Tất cả nội dung, hình ảnh, video, mã nguồn… trên website THL Home Beauty đều thuộc sở hữu của chúng tôi và được bảo vệ theo luật bản quyền Việt Nam và quốc tế.


7. Quyền pháp lý

Điều khoản sử dụng được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ do tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.


8. Quy định về bảo mật

THL Home Beauty cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo quy định pháp luật.

Nghiêm cấm mọi hành vi:

  • Can thiệp trái phép vào dữ liệu website

  • Phá hoại hệ thống

  • Xâm nhập trái phép

Vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật.


9. Luật pháp và thẩm quyền tại Việt Nam

Mọi nội dung trong điều khoản và hợp đồng đều tuân theo luật pháp Việt Nam. Tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.


10. Thông tin cá nhân và tính riêng tư

Chúng tôi thu thập thông tin như:

  • Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày sinh, giới tính

  • Lịch sử mua hàng, lịch sử thao tác

  • Nội dung đánh giá sản phẩm

  • Các thông tin bạn cung cấp khi tham gia chương trình khuyến mãi

Thông tin thanh toán được bảo mật và có thể thanh toán qua ngân hàng theo hướng dẫn trên website.


Trên đây là Điều khoản sử dụng tại website noithatthl.com. Nếu bất kỳ nội dung nào không hợp pháp theo phán quyết của tòa án, nội dung đó sẽ bị loại bỏ mà không ảnh hưởng đến các điều khoản còn lại.

Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ:

  • Email: cskh@thlhomebeauty.vn

  • Hotline: 0932.689.261

  • Hoặc gửi thư đến địa chỉ trụ sở của THL Home Beauty.

© THL Home Beauty – 2025

Chính sách bảo mật


Nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người dùng, THL Home Beauty cam kết bảo mật những thông tin mang tính chất riêng tư của Quý khách hàng. Quý khách vui lòng tìm hiểu “chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu về cam kết mà chúng tôi thực hiện.


1. Giới thiệu

1.1 Website thlhomebeauty.vn được điều hành bởi THL Home Beauty, là một kênh bán hàng trực tuyến được xây dựng trên nền tảng website. THL Home Beauty phân phối các sản phẩm làm đẹp, chăm sóc cá nhân, thiết bị liên quan… THL Home Beauty cam kết mang đến các sản phẩm chính hãng, uy tín, bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Sau đây được gọi là “Dịch vụ”.

THL Home Beauty cam kết tôn trọng quyền riêng tư và những vấn đề cá nhân của tất cả Người Dùng trên thlhomebeauty.vn. Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của các dữ liệu cá nhân mà Bạn đã giao phó cho Chúng tôi và tin rằng trách nhiệm của Chúng tôi là quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn đúng cách. Chính Sách Bảo Mật này (gọi tắt là “Chính Sách Bảo Mật” hay “Chính Sách“) được tạo ra nhằm cung cấp các thông tin tổng quát về việc Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý các dữ liệu cá nhân mà Bạn đã cung cấp cho Chúng tôi như thế nào, cho dù ở hiện tại hay trong tương lai; cũng như cách mà Chúng tôi sẽ hỗ trợ Bạn trước khi đưa ra bất cứ quyết định nào liên quan đến việc cung cấp dữ liệu cá nhân của Bạn cho Chúng tôi.

Xin vui lòng đọc Chính Sách Bảo Mật một cách cẩn thận. Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi liên quan đến các thông tin này hoặc thực tiễn bảo mật của Chúng tôi, xin vui lòng xem phần “Thắc mắc? Liên hệ với Chúng tôi” ở phần cuối của Chính Sách Bảo Mật này.

1.2 Bằng cách sử dụng Dịch Vụ, đăng ký tài khoản với Chúng tôi, ghé thăm Trang web, hoặc truy cập vào Dịch vụ, Bạn đã thừa nhận và đồng ý các yêu cầu, và/hoặc các Chính Sách, thực tiễn áp dụng nêu trong Chính Sách Bảo Mật này, và Bạn đồng ý với Chúng tôi về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn theo cách được mô tả trong tài liệu này. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY, VUI LÒNG KHÔNG HOẶC NGỪNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI.

Nếu Chúng tôi thay đổi Chính Sách Bảo Mật, Chúng tôi sẽ cập nhật thay đổi hoặc sửa đổi đó trên Website của Chúng tôi. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất cứ lúc nào.


2. Thu thập thông tin cá nhân và mục đích sử dụng

2.1 Dữ liệu cá nhân

“Dữ liệu cá nhân” được định nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay sai, về một cá nhân – người mà có thể được xác định danh tính từ dữ liệu đó, hoặc từ dữ liệu và các thông tin khác mà một tổ chức có quyền hoặc có thể truy cập. Ví dụ thường gặp của dữ liệu cá nhân có thể bao gồm: Họ tên, số CMND/Hộ chiếu và thông tin liên lạc.

Lưu ý: Thông tin Bạn cung cấp cần phải chính xác, vì nó liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa, thanh toán hoặc bồi hoàn.

2.2 Chúng tôi sẽ/có thể thu thập thông tin cá nhân về Bạn khi:

(a) Bạn đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ hoặc Website của Chúng tôi, hoặc mở một tài khoản với Chúng tôi;
(b) Bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Chúng tôi;
(c) Bạn đồng ý bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến tương tác giữa Bạn với Chúng tôi;
(d) Bạn tương tác với Chúng tôi qua điện thoại, thư từ, email, mạng xã hội, gặp trực tiếp;
(e) Bạn sử dụng dịch vụ điện tử, Website, bao gồm việc sử dụng cookie;
(f) Bạn thực hiện giao dịch qua Dịch vụ của Chúng tôi;
(g) Bạn gửi phản hồi hoặc khiếu nại;
(h) Bạn tham gia các cuộc thi, chương trình khuyến mãi do Chúng tôi tổ chức;
(i) Bạn gửi dữ liệu cá nhân cho Chúng tôi vì bất cứ lý do nào.

Đây chỉ là một số trường hợp phổ biến, không phải danh sách đầy đủ.

2.3 Thu thập thông tin khi tương tác qua Website

Khi Bạn truy cập, sử dụng hoặc tương tác với Website của Chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập tự động một số thông tin như: địa chỉ IP, hệ điều hành, loại trình duyệt, loại thiết bị, mã định danh thiết bị, lịch sử truy cập, trang giới thiệu… nhằm phục vụ cho các Mục Đích (quy định phía dưới).

2.4 Thông tin vị trí

Website của Chúng tôi có thể thu thập vị trí chính xác của thiết bị di động bằng GPS, Wi-Fi hoặc công nghệ tương tự nhằm cung cấp các dịch vụ/dữ liệu theo vị trí. Bạn có thể từ chối quyền truy cập vị trí trong cài đặt thiết bị.

2.5 Dữ liệu cá nhân có thể bao gồm (nhưng không giới hạn):

  • Họ tên

  • Địa chỉ email

  • Ngày sinh

  • Địa chỉ thanh toán

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Số điện thoại di động

  • Phương thức thanh toán

  • Các thông tin đăng ký khác mà Bạn cung cấp

  • Lịch sử mua hàng

  • Lịch sử thao tác, tương tác trên website

2.6 Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và xóa. Còn lại, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của THL Home Beauty theo quy định.

2.7 Từ chối thu thập

Nếu Bạn không muốn Chúng tôi thu thập các thông tin nói trên, Bạn có thể thông báo tới Bộ phận Chăm sóc khách hàng. Việc từ chối có thể làm hạn chế trải nghiệm và một số chức năng dịch vụ.


3. Tài khoản

Một số chức năng yêu cầu Bạn cung cấp dữ liệu cá nhân. Khi đăng ký tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, số CMND, tài khoản ngân hàng, ngày sinh, giới tính, sở thích… Tên đăng nhập và mật khẩu được dùng để Bạn truy cập tài khoản an toàn.


4. Cookie

4.1 Chúng tôi có thể sử dụng “Cookies” hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhận, phân tích hành vi sử dụng website, cải thiện dịch vụ, gợi ý nội dung phù hợp, ghi nhớ giỏ hàng…

4.2 Bạn có thể từ chối cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng có thể bị hạn chế một số chức năng.

4.3 Đăng ký nhận bản tin điện tử

Bạn có thể tự nguyện đăng ký nhận bản tin. Sau khi đồng ý, Chúng tôi có thể gửi email/tin nhắn về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.


5. Xem, tải nội dung và quảng cáo

Khi Bạn xem nội dung, quảng cáo hoặc sử dụng dịch vụ, hệ thống có thể nhận thông tin kỹ thuật (IP, hệ điều hành, loại thiết bị, nội dung đã xem…) để tối ưu hiển thị và đo lường hiệu quả.


6. Hỗ trợ

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng qua email, SMS, cuộc gọi và các kênh khác. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin hỗ trợ cho mục đích giải quyết yêu cầu và không chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu pháp lý.


7. Khảo sát người dùng

Việc tham gia khảo sát là tự nguyện. Thông tin khảo sát (liên hệ, sở thích, độ tuổi…) được dùng để cải thiện dịch vụ và không chuyển giao cho bên thứ ba ngoài các Mục Đích đã nêu.


8. Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp với các mục đích

8.1 Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn cho một hoặc nhiều Mục Đích sau:

(a) Xem xét và/hoặc xử lý yêu cầu/giao dịch;
(b) Quản lý, vận hành, cung cấp Dịch Vụ, tài khoản Người Dùng;
(c) Ghi nhớ sở thích, cải thiện trải nghiệm;
(d) Hiển thị nội dung phù hợp, liên hệ khi cần;
(e) Tiếp nhận, xử lý, hoàn tất giao dịch, thông báo bất thường tài khoản;
(f) Thực thi Điều khoản Dịch vụ;
(g) Bảo vệ an toàn cá nhân, tài sản, quyền lợi;
(h) Xác định, thẩm tra thông tin;
(i) Cập nhật phần mềm và các cải tiến hệ thống;
(j) Chăm sóc khách hàng, phản hồi yêu cầu;
(k) Liên hệ qua điện thoại, email, SMS, thư…;
(l) Nghiên cứu, phân tích, phát triển sản phẩm/dịch vụ;
(m) Thực hiện khảo sát, đo lường đối tượng mục tiêu, phân tích sở thích;
(n) Tiếp thị, gửi thông tin khuyến mại (khi được pháp luật cho phép hoặc có sự đồng ý);
(o) Tuân thủ quy định pháp luật, yêu cầu cơ quan có thẩm quyền;
(p) Lưu trữ, thống kê, báo cáo nội bộ;
(q) Kiểm tra, sàng lọc nội dung theo quy định;
(r) Kiểm toán hoạt động, dịch vụ của THL Home Beauty;
(s) Ngăn ngừa, điều tra gian lận, hành vi trái pháp luật;
(t) Sao lưu, khôi phục dữ liệu;
(u) Các mục đích khác được thông báo tại thời điểm thu thập và có sự đồng ý của Bạn (nếu pháp luật yêu cầu).

8.2 Một số Mục Đích cụ thể có thể được nêu riêng tại thời điểm thu thập, tùy hoàn cảnh.


9. THL Home Beauty bảo vệ thông tin người dùng

9.1 Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật (hệ thống, kỹ thuật, quy trình) để bảo đảm dữ liệu cá nhân an toàn, chỉ những nhân sự được phân quyền mới được truy cập. Dữ liệu được ẩn danh hoặc xóa khi không còn cần thiết cho mục đích pháp lý/kinh doanh.

9.2 Các giao dịch qua thẻ tín dụng/ghi nợ/ATM nội địa được mã hóa và bảo vệ. Quý khách chỉ nên thanh toán trên website có chứng chỉ an toàn; không cho mượn thẻ/tài khoản; nếu có giao dịch bất thường, hãy liên hệ hotline 0932.689.261 để được hỗ trợ; thường xuyên kiểm tra sao kê.


10. THL Home Beauty có tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài không?

10.1 Trong hoạt động kinh doanh, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu cá nhân với:

(a) Công ty con, chi nhánh, đơn vị liên kết;
(b) Nhà cung cấp dịch vụ (bưu chính, viễn thông, CNTT, trung tâm dữ liệu…);
(c) Một bên mua lại/tái cấu trúc/tái tổ chức trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng;
(d) Bên thứ ba được ủy quyền, phục vụ một hoặc nhiều Mục Đích đã nêu.

10.2 Dữ liệu chia sẻ có thể dưới dạng thống kê, không nhận diện cá nhân.

10.3–10.4 Chúng tôi vẫn có thể chia sẻ dữ liệu khi pháp luật cho phép mà không cần thêm sự đồng ý, và dù áp dụng nhiều biện pháp bảo mật, vẫn tồn tại rủi ro khách quan (tấn công trái phép) không phải lỗi của Chúng tôi.


11. Khuyến cáo về an ninh và website bên thứ ba

11.1 Chúng tôi không bảo đảm an ninh cho dữ liệu Bạn cung cấp trực tiếp cho website bên thứ ba.

11.2–11.3 Website của THL Home Beauty có thể chứa liên kết sang website bên thứ ba. Các trang này có chính sách riêng, chúng tôi không kiểm soát nội dung, bảo mật, cách thu thập dữ liệu của họ và không chịu trách nhiệm về các trang đó. Việc truy cập là do Bạn tự quyết định và tự chịu rủi ro.


12. Không tham gia, yêu cầu truy cập hoặc thay đổi thông tin

Bạn có thể:

  • Từ chối nhận tin khuyến mại

  • Rút lại sự đồng ý

  • Yêu cầu truy cập/chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

bằng cách liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng theo thông tin ở mục 13. Việc rút lại đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ.


13. Câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại? Liên hệ với chúng tôi

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

THL Home Beauty
Địa chỉ: 219B Nơ Trang Long, P12, Q. Bình Thạnh
Điện thoại: 09024977110906307927
Email: cskh@thlhomebeauty.vn

Chúng tôi sẽ cố gắng xử lý trong thời gian sớm nhất.


14. Luật điều chỉnh

Chính Sách Bảo Mật này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.


15. Các điều khoản và điều kiện

Xin vui lòng đọc Quy định chung của THL Home BeautyChính sách Bảo mật thông tin về việc sử dụng, từ bỏ và giới hạn trách nhiệm khi sử dụng Website, Dịch Vụ và các chính sách liên quan khác.